王燕君 川报观察记者 樊邦平
10月11日，记者从彭山区公安分局获悉，10月9日，该局政委黄耀深入交警大队督导社会化评价工作，召开座谈会，交警大队全体民警参加会议。
期间，黄耀听取车管窗口业务办理流程及社会化评价工作的开展情况,详细询问在日常服务工作中存在的难点和疑点，对车管窗口人员的热情服务工作给予肯定，同时对存在的不足提出要求。
就如何进一步提升窗口服务质量，抓好社会化评价工作，提高群众满意率，黄耀要求：每位工作人员要从思想上引起高度重视，一切以群众利益为先，热情、微笑服务群众，一次性告知办事流程，不让群众跑冤枉路，立足现有的条件，想办法、创造条件让群众真正满意。要自我深刻剖析，查找原因，认真整改。针对群众投诉和短信回复不满意、一般满意的问题，认真查找原因，深刻剖析，落实整改，确保群众真正的满意，对于因工作人员态度问题导致群众评价不满意的，将严肃处理。要强化宣传，通过网络、微信、微博、QQ、海报、发放警民联系卡等宣传手段加大宣传，提升群众对社会化评价工作的知晓度和参与度，确保分局社会化评价工作提升档位。
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