文莉萍 川报观察记者 何浩源
8月21日，黄欢在新搬迁的广安市公安局出入境大厅办理港澳通行证和护照。拍照、填表、受理、缴费，整个流程只用了不到10分钟。“之前陪朋友去以前的出入境大厅办过证件，程序很复杂，用了半个小时才办完。”
为何这么快速就能走完流程？8月19日，广安市公安局出入境大厅由广安市人民政府政务服务中心搬迁至广安市公安局东门右侧。据广安市公安局出入境管理支队长苟特刚介绍，以前的出入境大厅不足100平方米，每到办证高峰期，大厅非常拥挤，不但如此，很多协助办证的智能设施也无处安装。而新出入境大厅面积扩大了9倍，达1000平方米，设置了自助照相区、自助填表区、受理区、网上服务区、24小时出入境自助服务区等9大功能区。“地方宽敞了，设备更加先进，办理速度当然就加快了。”
不仅面积扩大了，现在来出入境大厅办证流程更加清晰、简单。走进宽敞明亮的大厅，醒目的办证流程提示随处可见。以前办证，要带上身份证、户口本、居住证、暂住证等证件及其他材料，现在，只要一张身份证，只填一张表就能办理护照、港澳通行证、大陆居民前往台湾通行证。苟特刚说，现在的出入境大厅是一个闭环结构，市民在10分钟内就能完成照相、填表、受理、缴费四个环节，7个工作日内就能收到证件，办证更通畅快速。“以前办证高峰期常常要半个小时。”苟特刚说。
自助照相，自助填表……办证流程的优化离不开一批高科技设施支持。环顾大厅，随处可见自助设施的身影，操作起来也很容易。以新设立的24小时自助服务区为例，市民凭身份证刷卡进入，只要带上身份证或者授权二维码就能办理护照、港澳通行证，大陆居民往来台湾通行证，办理港澳台二次签注。此外，以前办证缴费只能使用现金，如今也能支持银行卡、支付宝、微信支付缴费。
摄影及视频 唐广 熊文莹
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