郭俊 川报观察记者 樊邦平

“窗口”是公安机关联系人民群众纽带和桥梁。为全力、全面推动窗口工作人员进一步增强主动服务意识,优化服务水平。彭山区公安分局交警大队一以贯之,以公安社会化综合评价工作为“助推器”,倾听群众意见,汇聚百姓声音,以不断改进和加强工作。

据了解,近日,彭山车管所在推动社会化综合评价工作中,一是强化宣传,在办公门前树立办事流程指引标识和交通法律法规知识的同时,也放置社会化化评价的宣传资料,让更多群众了解公安社会化综合评价工作的意义;二是为认真倾听群众对公安工作的意见和建议,车管所在窗口滚动展示四川公安短信平台号码,并设立了窗口意见箱,鼓励群众积极参与到公安社会化评价工作中来;三是在窗口设置评价器,群众在办理完车管业务后随即对工作人员的服务态度和服务质量进行评价打分。

公安社会化综合评价工作开展以来,进一步增进了群众对公安工作的关注、了解和支持,同时,在群众有效、多途径的监督之下,彭山车管窗口的服务意识和服务水平得到了进一步提升,警民良性互动的效果更加明显。