楚贻博
图为纪检干部到群众家中“面对面”收集问题线索 蒋华波 摄
“梁主任，我每个月的低保只有150元，但是5组的陈艳秋每个月要领240元，村干部肯定贪了我的钱。”近日，岳池县纪委第一纪检监察室主任梁艺钟到石鼓乡酢坊村开展“三联五有”服务基层活动，他在该村的活动室刚一落座，3组群众陈宏领便走上前来反映情况。
群众事无小事。梁艺钟根据陈宏领反映的情况，赓即和该乡纪委通过查阅民政所档案资料、惠民大数据平台信息和银行交易记录，确定上述两名群众的低保发放均无误。
“农村低保金不是固定的，而是依据家庭收入不同进行的最低保障。”梁艺钟找到低保评定、发放相关文件和发放记录，耐心地给陈宏领解释道，“你是经民主评议，享受每月150元的低保政策，而陈艳秋的家是贫困户，享受低保兜底政策，所以每个月要高出90元，钱都是直接打到你们银行卡上的，村干部没经手。”
“不出村就能反映情况，问题解决得很快，心中的疑虑彻底消除了。”陈宏领听后恍然大悟，高兴地说。
事情并没有结束，梁艺钟和乡纪委当天组织该村“两委”召开座谈会，要求村“两委”及时进行村务公开，全覆盖走村入户，把各项惠民惠农政策宣传到位，让群众对村里事务有更多的知情权、监督权和参与权。
今年以来，该县纪委监委在开展“三联五有”联系服务基层活动中，机关和派驻纪检监察组副科级及以上干部坚持到所联系乡镇开展“定期蹲点接访”，进村入户走访，变群众上访为干部下访，现场解答群众问题，为群众解难事、办实事，消除群众埋怨，架起干群“连心桥”。
对于群众反映的问题，能解决的就地解决，不能现场解决的，由各纪检室和信访室牵头，会同相关部门限时解决。对于影响较大、疑难复杂的信访问题，该县纪委监委领导班子还进行分片负责，带案下访，包案化解，力争实现“件件有着落，事事有结果”。据了解，今年以来，该县纪委监委通过定期蹲点和领导包案制度，“流动信访室”已收集群众意见建议372条，受理群众问题230件，化解信访问题195件，解决问题120余个。
该县纪委副书记、监委副主任吴焱介绍，“将信访窗口搬到群众家门口，搬到田间地头后，这个‘流动信访室’的作用发挥很好，纪检监察干部坚持推开百姓门，听民意解民需，一些信访苗头问题、矛盾纠纷在第一时间被发现，快速得到解决，很受群众欢迎。”
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