川报观察记者 秦勇文/图
7月12日，记者从自贡市改善医疗服务行动新闻发布会上获悉，今年该市在优化看病就诊流程、扩大远程医疗覆盖范围、建设急诊急救网络信息化平台等方面下功夫，为患者提供更优质的医疗服务。
优化看病就诊流程。全市二级以上医疗机构为患者提供手机APP挂号、电话预约挂号、现场挂号、院内自助挂号机等多种预约方式，通过实施分时段预约挂号和预约检查检验，实现预约时段精确到1小时，使患者享受更省心、更便捷、更优化的就诊服务。
目前，全市三甲医疗机构门诊预约诊疗率达63.02%，较2018年底提高4.07%，减少了患者就诊挂号等候时间。
扩大远程医疗覆盖范围。按照“基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动”要求，自贡6家三级医院与103所县级医院、民营医院及基层医疗机构签订医疗联合体建设协议，医联体内和医疗对口帮扶单位之间建立远程医疗中心，开展会诊、影像、心电、检验、病理、培训等远程服务。截至目前，全市组建6个远程医疗协作网，乡镇覆盖率达100%。
建设急诊急救网络信息化平台。今年，自贡将建成市、县两级智能化120急救网络指挥调度平台，与省急诊急救质量控制平台系统、区域全民健康信息平台对接，完善急诊急救医疗服务体系。
今年初，自贡出台《进一步改善医疗服务80条措施》，细化改善医疗服务内容，建立健全改善医疗服务长效机制。措施实施以来，根据9万余份对门诊和住院患者的就医体验满意度调查的有效问卷数据显示，患者满意度平均值为91.97。因此，自贡将持续改善医疗服务，不断提升患者的满意度。
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