张笑菲 尚岚亭 川观新闻记者 石小宏

3月30日,成都二医院可覆盖成都东北片区200万人口的龙潭院区将启动运行。

二医院龙潭院区不仅在服务上进行了大胆的创新和提升,在设施设备上也将让人耳目一新。该院有个最大也是最吸引人的特点,那就是“智慧化”。它涉及智慧医疗、智慧服务、智慧管理三大板块,这三大板块相互独立、相互影响且相互支撑,让患者就医更方便快捷,让医疗更安全更有效率,让医院管理更精准,因而也大大降低运营成本。

三大板块 提升医院整体品质

龙潭院区的智慧化,分为智慧医疗、智慧服务、智慧管理三大板块:

智慧医疗是针对医护人员打造的一个高标准平台。现代医疗的工作流程,依附于高度信息化,医院采用的HIS系统(医院信息系统)、LIS系统(实验室信息系统)等等,都在帮助医生更快速、高效、精准地处理医疗事务。

智慧服务主要满足患者的就医体验,不论是线上服务还是线下服务,在整个就医过程中,可以更充分地体会到更舒适、更人性化。比如,机器人导医、智能化床垫、ICU探视等等,都是大大提升了医院的服务水准。与此同时,智慧化服务,比如一站式服务窗口等,减少了就医流程,让病人少跑路,这些都是智慧服务的主要目的。

智慧化管理可以给医院各个管理部门提供精准的数据,从而做到及时监管,使管理高效化、集约化及成本效益最大化。

龙潭院区的管理智慧化还体现在能够让管理的安全性更高,有效避免风险隐患,提高非医疗环节的安全性,比如智慧化系统对火灾隐患的适时监控、对污水处理的监控以及有毒有害物的监控等等。

智慧化医疗、智慧化服务和智慧化管理这三大板块的相互影响、相互支撑,推进医院“一院两区一分部”一体化同质化建设,实现智慧设备的互联互通及5G应用场景示范,为患者提供更高端的服务、更高品质的医疗。

覆盖全院的“智慧” 将颠覆患者认知

龙潭院区的智慧化哪些是可感知可触及的?

数字化系统:据了解,该院拥有数字化手术室系统、正电子发射及X射线计算机断层成像系统(PETCT)、超高端双源CT、医用电子直线加速器(LA),3.0T核磁共振成像仪(MRI)、荧光腹腔镜、三合一腔X射线数字化体层摄影设备、在体反射式共聚焦显微镜(皮肤CT)等现代化高端仪器设备。这些先进的设备,将让患者检查时间更短、检验精度更高、接受的治疗更加精准。

智能床垫:龙潭院区智能床垫的使用将让生命体征监测告别人工化。该院启动运行后,将有120张智能床垫在两个病区率先使用,智能床垫上安装有传感器,它可以对病人的心率、呼吸率、体温、体动翻身等等方面进行数据进行自动采集并直接传输到管理系统,达到“在床即监测”的效果。当患者体温出现异常时,护士站将出现报警信号;当患者长时间不翻身,护士站出现报警信号;当病人离开病床久久未归,护士站同样会出现报警信号……这一切的监测,依靠智能床垫,病人的安全就会得到有力保障。

智能输液管理:这个智能输液系统通过红外线监测方式,可准确计算出液体滴数、体液瓶的重量,根据输液速度和液体情况,由此换算出输液时间。当液体输完后,不用通知护士,智能输液管理系统会自动停止,等待护士来处理或更换液体,从而让护理更加精准。

让患者更加方便的是,床旁还配置了电子平板,可以构建娱乐+服务+订餐的就医体验。

导诊机器人:哪里不舒服可以对它讲

患者进入龙潭院区看病就诊,还将体会到科技带来的便捷。比如在门诊大厅等待患者的导诊机器人。机器人的出现,就是部分代理人工,让它引导大家挂号看病。患者可以直接与机器人对话,告诉它你哪里不舒服、有着怎样的症状,机器人会根据患者描述,帮助你选择挂相应科室医生的号。

机器人除了可以分诊,还可以引路。如果患者不知道哪个科室怎么走,可以直接问导诊机器人,它可以为患者指引路线。与此同时,患者还可以通过触摸机器人屏幕的方式,获得医院各个科室、专家等详细情况,还可以查看到相关疾病的科普知识。

婴儿监控装置:即将开诊的成都二医院龙潭院区,将用智慧化手段免却入住妇产科的广大孕产妇及家庭的担心。

据了解,这套智慧化的婴儿监控装置分成两个部分:一个是脚环,它戴在孩子脚上;一个是手环,戴着产妇手上。电子脚环和手环的信息进行捆绑,监控婴儿在院期间的安全问题。当孩子要被抱离病区限定区域去做检查治疗或者其他什么事时,需要提前完善相关信息录入手续,否则,一旦离开设定区域,医护人员将马上接到报警从而前往查看。这种监控装置,给新生儿家庭带来的将是满满的安全感。

ICU探视系统:成都市二医院龙潭院区ICU将启用智慧化探视系统,这种探视系统将让患者及家属感受到医院的人性化管理。由于时间短且有人员限制的探视并不能满足患者和家属的需求,为此,龙潭院区打造了一个ICU探视室,并购置了智能化探视车,这种探视车如同一台电视直播车一般,将患者适时状态传递到探视室。这种探视模式避免了家属进入ICU可能导致的交叉感染,同时还可以实现多名家属“面对面”探视。

自动发药机:这台自动发药机是我国西部地区首台高端机型,它里面可以装3万盒方形盒装药,患者拿着缴费后的处方单据,在自动发药机上一扫码,机器马上开始自动配药,然后快速通过传送带输送过来,患者刷卡即能取药。“取药速度快、准确度高、0误差,这就是自动发药机的优点。”市二医院药剂科主任李建国说,目前,这台自动化发药机的机械臂还只能实现盒装药的抓取,玻璃瓶装药、针剂等还无法实现,即便如此,这种智慧化的取药方式不仅节省了人力,而且提高了整个药房的工作效率。