文/四泽

近日，四川日报全媒体举行“互联网创新与生态”沙龙，邀请业内专家对当下互联网创新领域的热点与痛点进行分析。

成都移动互联网协会秘书长张正刚表示，互联网企业需要用技术手段提升用户体验，打造自身口碑，以此来沉淀用户。

张正刚认为，流量红利的互联网时代，流量就跟水一样，很容易穿墙而过。“如今流量红利开始消失，流量增速放缓，成本增加。”这样的背景下，企业该如何去打造自己的口碑？

“与其找流量，不如想办法留住现有的流量。”张正刚认为，企业应该思考如何精细化地、真诚地服务好用户，‌‌让这部分核心用户真正沉淀下来。

此外，企业还可利用大数据、人工智能等技术去帮助企业管理用户，分析用户，发现用户价值，更好地建立企业的品牌。

张正刚还表示，在移动互联网的交互时代，企业更应该与用户进行交流。“ 用户购买产品、服务，他觉得好并愿意一直买，我认为这就是品牌。 ”

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】