川报观察记者 赵张冬
10 月 19日，哈啰出行宣布正式接入嘀嗒出行，在北京、杭州、武汉、广州、厦门、大连、西安、郑州等全国81个城市同步上线嘀嗒出租车业务，这其中也包括已于10月11日率先试点上线的上海、成都、南京三地。通过更新后的哈啰出行APP或者哈啰出行支付宝小程序上的“打车”入口，全国81城用户都可以便捷地使用一键叫车体验网约出租车服务。与嘀嗒出行合作的正式上线意味着哈啰出行构筑开放、多元、融合智慧出行平台战略的进一步推进。
“我们希望和嘀嗒出行联手，一起解决用户出行的痛点，“哈啰出行CEO杨磊表示，“未来，我们将始终聚焦如何更好地服务用户，全方位满足用户的出行需求，秉持‘科技推动出行进化’的使命，与更多合作伙伴形成用户和价值协同，共同为公众营造更加便捷、高效、友好的出行环境。”
嘀嗒出行CEO宋中杰表示：“很高兴和哈啰出行达成合作，希望通过合作，给用户带来更加无缝衔接的高效出行体验，同时更好传递低碳环保的出行理念。今后，我们将共同为用户提供更加优质和安全的出行服务。”
至此，包括哈啰单车、哈啰助力车和打车等多元业务在内的哈啰专业移动出行平台正式浮现。
哈啰出行和嘀嗒出行强强联手为用户提供更多元服务的同时，哈啰出行和运力提供方即嘀嗒出行还将双管齐下，为用户提供更安全和优质的出行体验。
作为运力提供方，嘀嗒出行正深入推行“橙星出租车计划”，通过由乘客对出租车司机进行多维度打分激发司机群体更主动地提升服务水平，实现司乘良性互动，同时让越来越多乘客感受到出租车服务的与时俱进。
而作为合作方，哈啰打车新业务的拓展，离不开哈啰出行在产品、服务、科技和责任等方面的全面升级。在接入嘀嗒出行出租车业务的同时，哈啰出行亦设立专职客服，全程跟踪、协调用户和运力提供方即嘀嗒出行的纠纷事宜；并且与运力提供方即嘀嗒出行合作，为用户提供更通畅、更便捷的联系渠道。在后续快速的产品迭代中，哈啰出行还将上线安全中心功能，便于紧急情况下的一键联络，与合作伙伴共同为用户提供安全、便捷的出行服务。
针对更优质的出行体验，哈啰出行还将通过AI算法赋能智慧终端推出创新功能，为用户提供更加精准和人性化的智能出行服务。哈啰出行已经开始研发根据用户实际场景提供出行建议的智能化功能，例如在雨天、炎热、风雪等不同天气情况下，哈啰出行用户会适时收到出行建议的弹窗提醒。目前这一功能已进入内部测试阶段。
从单车、助力车到打车业务，哈啰出行正在不断推进打造多元出行平台，更多、更好地满足用户的出行需求。首批全国81个城市正式接入嘀嗒出租车业务之后，哈啰出行和嘀嗒出行还将继续推动更多城市的合作落地。
哈啰出行从共享单车业务起步，构建了包含运维管理、大数据、AI算法、超级用户ID等全方位的综合性智慧系统，真正实现资源的高效配置，为用户提供便捷的出行体验。
而随着打车服务的上线，哈啰出行“超级用户ID”功能也将实现单车、助力车、打车业务之间的账号和用户权益串联，用户钱包中的充值余额可以直接用来支付打车车费。
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