消费质量报全媒体记者 罗安舒

10月20日，“小天才手表封闭社交被质疑”等话题冲上热搜，引发网友热议。有家长反映，小天才电话手表系统不与其他品牌手表互通，为了让孩子融入同学的社交圈，只能放弃其他品牌手表。

针对这一争议，10月21日，消费质量报记者实地走访成都小天才线下门店了解到，小天才手表内置专属聊天软件“微聊”，同品牌手表“碰一碰”加好友，但不同品牌手表之间无法互通。北京盈科（成都）律师事务所律师张璐璐表示，小天才的产品设计虽不构成传统意义的强迫交易，但若其通过封闭技术生态变相排除消费者选择其他品牌商品，则该商业模式可能构成对消费者自主选择权和公平交易权的侵害。

家长吐槽：产品设计筑“围墙”

在走访中，成都小天才线下门店店员向记者介绍，出于对儿童安全的考量，小天才手表不支持微信等第三方社交软件，“品牌研发的‘微聊’，其社交功能与微信相似，能和家长及添加的好友进行文字、语音以及视频聊天。”但添加好友只能通过同品牌手表“碰一碰”实现，不同品牌手表之间无法互通加好友、聊天。同时，小天才官方旗舰店客服也表示，小天才手表目前无法与其他品牌手表互通加好友、聊天，但可将其添加为联系人，实现正常通话、短信联系。

对于“封闭社交”的设计，家长们的态度褒贬不一。有家长肯定其社交安全性，但更多人在吐槽：“给孩子买了其他品牌的电话手表，因为加不上别的同学，最后又买了一块小天才手表。”

销量数据也印证了这种“社交黏性”。据凤凰网财经《公司研究院》报道，洛图科技数据显示，2026年8月小天才在线上市场的销量份额为27.8%、销额份额为52.6%，稳居双榜第一，在小学生群体中渗透率很高。但现实是，一个班里只要过半孩子用上小天才，剩下的家长在选购时就卡在两难里。

成都小天才门店

律师说法：“封闭社交”不违法，但可能侵权

针对上述事件，张璐璐表示，小天才“碰一碰”加好友、好友圈仅限同品牌设备使用等设计，属于企业自主设计产品功能与商业模式的范畴，本身并不违法。

但如果小天才在儿童手表市场被认定具有法律意义上的市场支配地位，再用“只有买我的才能和同学加好友”的方式把别的品牌挡在门外，则有可能构成滥用市场支配地位，即反垄断法意义上的垄断。不过，小天才是否构成反垄断法意义上的垄断（滥用市场支配地位），需要司法机关依据相关市场界定、全渠道市场份额等综合认定。

是否侵犯消费者知情权？张璐璐表示，即便不构成反垄断法意义上的垄断，但若小天才公司在销售过程中，未以显著方式明确告知消费者“该产品社交功能仅限同品牌设备互通、无法兼容主流即时通讯软件”这一关键限制信息，则涉嫌未尽到充分的信息披露义务，可能侵犯消费者的知情权。

此外，小天才的行为虽不构成传统意义的强迫交易，但若其通过封闭技术生态变相排除消费者选择其他品牌商品，使家长陷入“不买则自家孩子就被社交孤立”的两难，迫使消费者违背真实意愿进行交易，则该商业模式可能构成对消费者自主选择权和公平交易权的侵害。

值得注意的是，市场监管总局2025年12月发布的强制性国标《儿童手表安全技术要求》将于2027年1月1日起实施，其中明确：儿童智能手表允许不同品牌手表之间交换电话号码和昵称。这意味着品牌间的社交壁垒将被打破。

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