封面新闻记者 边雪
花费数千元住一晚酒店,主要目的却不是住宿,而是为了带孩子近距离参观“中国天眼”(FAST)核心区。近日,游客付费入住特定酒店即可进入“中国天眼”核心区参观一事引发关注。
10月13日,封面新闻记者在某旅行服务平台上注意到,“中国天眼光年之外酒店”于2020年开始营业,共有32间客房,平台将其标注为五星级酒店。记者多次致电该酒店,电话均无人接听。截至记者查询时,该酒店已无法预订。
曾于2025年8月入住该酒店的王女士告诉封面新闻记者,她当时花费3868元预订房间,主要是为了带孩子参观FAST核心区。“酒店位于科研装置附近的科研宿舍楼旁,实际住宿体验更像招待所,房间条件较差。”王女士称这笔住宿消费的主要吸引力并非酒店本身,而是能够近距离参观“中国天眼”。

酒店外观。(王女士供图)
10月12日,中国科学院发布情况通报称,近日收到游客付费入住特定酒店即可进入“中国天眼”核心区参观的相关反映,已成立调查工作组,对该事件开展全面核查;若发现违规违纪行为,将对相关单位及责任人严肃处理,调查处理情况将及时对外公布。13日,记者致电中国科学院采访相关情况,电话无人接听。
酒店为何能够成为游客进入“中国天眼”核心区参观的特殊入口?住宿费用与参观服务之间究竟存在怎样的关系?在重大科研设施开放科普、发展旅游的过程中,经营服务与科研安全又该如何划清边界?随着中国科学院启动调查,这些问题有待进一步厘清。
花数千元住酒店,游客真正看中的是什么?
从游客的消费经历来看,“中国天眼光年之外酒店”的吸引并非住宿本身。
记者注意到在社交平台上,一名用户在入住后发布了亲子游攻略,称一家人通过平台预订酒店,入住后参加了科普讲座和观星活动,第二天早上预约参观FAST。该用户称,入住时获得了两张科普及天眼参观门票,儿童需要另行补费。其分享的内容还包括,进入核心静默区域前,手机、智能手表、耳机、充电宝等电子设备需要寄存;如需拍摄,可以租用胶片相机。
游客付先生在公开平台发文称,自己和家人一行在平台上支付2688元,预订了该酒店的栖·悦双床房。社交平台上,也有游客分享入住后参加科普讲座、观星活动,并预约参观FAST核心区,但因天气不好未能观星成功。
从游客分享不难看出,酒店与“中国天眼”之间的特殊空间关系,构成了其吸引游客的重要因素。对于亲子家庭而言,能够把住宿、天文科普、夜间观星与近距离参观重大科研设施结合起来,具有区别于普通旅游产品的吸引力。王女士花费3868元预订酒店,主要也是为了带孩子参观FAST核心区,酒店本身的硬件体验与为之支付的价格,并不相匹配。
当游客购买住宿产品的主要目的,是获得进入特定区域参观的机会时,住宿本身与参观权益之间的关系,就需要得到清晰说明。若消费者将酒店宣传理解为入住即可进入核心区,实际参观却受到其他条件限制,相关产品页面就有必要明确区分住宿服务、景区门票、科普活动和核心区通行权限。
“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”先衡律所覃丽华律师表示,“法律另有规定的,依照其规定。判断 “欺诈” 的关键是看经营者有没有 “故意欺骗”。此外,根据《中华人民共和国电子商务法》第38条,平台明知或者应知平台内经营者侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,要承担连带责任。”
截至记者查询时,该酒店已无法预订。记者多次拨打酒店电话,均未能接通。酒店目前无法预订的具体原因,以及酒店运营主体、经营状态和相关参观项目的安排,仍有待进一步核实。
“中国天眼”核心区为何不能成为普通旅游空间?
“中国天眼”即500米口径球面射电望远镜(FAST),位于贵州省黔南布依族苗族自治州平塘县克度镇,是我国重大科技基础设施。它通过接收来自宇宙深处的微弱电磁信号开展观测,对周边电磁环境有特殊要求。
根据中国天眼景区公布的参观须知,为保证FAST正常运行、精准接收电波信号,游客参观时须寄存手机、手表、智能手环、平板电脑、充电器、充电宝、行车钥匙、数码相机、对讲机、遥控器等电子产品,以及香烟、打火机、火柴和刀具等物品。相关限制并非单纯为了提升参观体验,而是与设施运行和安全管理有关。
《贵州省500米口径球面射电望远镜电磁波宁静区保护办法》也对电磁波宁静区的保护作出了规定。FAST周边区域并非普通意义上的旅游景区,相关区域的通行和活动必须符合保护要求。即使区域内具备观景、科普或旅游开发价值,也不能因此弱化科研设施的保护责任。
这意味着,游客能否进入核心区,并不能简单的以是否入住附近酒店、是否购买了某项旅游产品来判断。进入相关区域需要遵守相应的管理制度,具体参观资格和组织流程也应有明确依据。
从另一面看,科研设施的开放与公众科普并不矛盾。对于“中国天眼”这样具有重大科学价值的设施,公众希望了解其工作原理、建设历程和科研成果,是科学普及的重要契机。通过科普讲座、展览、研学课程等形式,让更多人理解射电天文学,也有助于提升公众的科学素养。
关键在于,开放应建立在明确的管理边界之上:哪些区域可以进入、哪些项目可以预约、由谁组织、需要履行哪些手续,都应当有清晰的规则。尤其是涉及核心区的参观活动,更需要区分普通景区游览、科普教育活动与进入科研设施特定区域的权限,不能让游客仅凭酒店宣传或平台订单自行判断。
对于消费者而言,预订酒店不等于自动获得核心区通行资格;对于经营者而言,住宿服务与特定区域参观之间的关系,也不能停留在模糊的宣传表述中。只有让产品内容、收费项目和参观条件清楚可查,才能减少消费纠纷,也有助于保护科研设施的正常运行。
中国科学院启动调查,酒店与参观管理边界待厘清
10月12日,中国科学院发布情况通报,为这起事件给出了明确回应。

中国科学院发布情况通报
这份通报确认,中国科学院已就相关反映启动调查,但并未直接认定酒店经营、参观组织或核心区管理存在违规行为。相关责任是否成立、具体涉及哪些单位和环节,所售服务是否有合法依据,宣传内容是否与实际服务一致,进入特定区域的流程是否符合相关管理规定,仍需等待调查结果。
对于科研设施管理和相关运营单位而言,公众对“中国天眼”的好奇与热情,是开展科学普及的重要契机,但开放不能以牺牲科研安全为代价。只有在通行权限、参观流程和经营边界清晰可查的情况下,科普旅游才能形成可持续的良性发展。
目前,中国科学院调查仍在进行。酒店经营与参观安排是否存在违规、相关管理制度是否得到严格执行,最终仍需由调查结果回答。对于这台凝望宇宙的“大国重器”,公众期待的不仅是一次近距离参观体验,更是其科研运行与安全保护得到切实保障。
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