川观新闻记者 曹凘源 文/图/视频

7月30日13时30分，搭载223名旅客的中国航空CA417顺利从成都双流国际机场升空，飞往中国台北桃园机场，这是1号航站楼国际厅重新启用后出港的首个港澳台地区航班，标志着该机场国际及地区客运航班保障功能全面恢复。

双流国际机场一号航站楼国际厅。

据了解，此次国际厅经过系统性提质改造，在通关效率、服务品质、出入境保障等方面均有所升级，出行体验有何不同？记者进行了实地探访。

优化流程、设备升级

智慧赋能实现通关效率倍增

作为双流国际机场提质改造工程的重要组成部分，1号航站楼国际厅聚焦海关、边检及出入境签证等核心系统，实施一体化升级，让旅客通关流程更加顺畅。

首先是流程优化。机场工作人员王雪峰介绍，出境流线按“海关卫生检疫—海关安检一次过检—边检查验”流程布局，入境流线按“海关卫生检疫—落地签证—边检查验—海关行李物品监管”流程设置，实现各环节无缝衔接、高效运转。

效率提升还源于查验硬件的全面提档。

记者注意到，在入境海关卫生检疫区，现场设置有一个“八合一”手提行李查验通道，时值中午1点半，已经有部分旅客等待过关。

“我们升级海关手提行李查验为双视角探测模式，在满足手提行李查验的同时，可同步完成旅客体温检测、核辐射检测等常规卫检查验，提高查验效率。”王雪峰介绍，机场还在入境旅客行李传送链路中增设了高速CT检查设备和自动施锁设备，可实现异常行李自动分拣、施锁，完成托运行李全量先期机检。

同步亮相的“云锦风华”蜀锦文化展示长廊。

此外，机场还在入境行李监管出口布设海关自助通道闸机，系统与先期查验数据实时联动。“无风险行李对应的旅客可正常通行，实现无感放行；经先期查验判定存在异常的行李，闸机自动触发拦截，引导旅客转入人工查验区开箱处置。”王雪峰表示，这种“先期机检预判—闸机末端拦截—人工精准核验”的监管闭环，带来了旅客平均通关时效翻倍提升。

在口岸边检出入境查验大厅，高效通行的感受更为明显。“我们调整警力部署、更新移民管理标识标牌，确保了边检勤务衔接有序、口岸通关顺畅高效。”四川出入境边防检查总站执勤二队教导员周萌介绍，大厅开设了专门的过境免签办理窗口，实施过境免签前置审核，优化旅客临时等候区设置，为符合条件的外国旅客快速审核办理24小时、240小时过境免签手续。 同时还在查验通道处设置了低工位“特别通道”，配置高度可升降的查验设备，满足儿童、残障人士等特殊群体通关需求。

国际厅出境通道。

设施升级、服务提质

“软硬件”同步升级提升出行舒适度

除了出行效率更高，出行体验更舒适是另一个比较明显的感受。

机场工作人员曾杨丹介绍，围绕旅客实际需求，双流国际机场从空间优化、设施完善、商业配套等多维度推进国际厅服务品质升级，全面提升运行保障能力与旅客出行体验。

记者注意到，在空间与设施方面，机场对登机口进行了双通道改造，以满足大机型航班登机需求。候机厅灰黄拼色的座椅也更加柔软舒适，座椅附近还增设了上网桌，方便旅客在候机时在这里上网或充电。此外，整个候机厅还升级了标识引导系统，进一步提升旅客识别效率与通行流畅度。

除了基础设施，商业配套也同步提升。“我们丰富了出入境免税店商品矩阵，可以满足旅客多样化购物需求。还增设了货币兑换网点和银行支付服务中心，持续健全口岸金融服务功能。”曾杨丹介绍，国际厅自营的“两舱”休息室也完成焕新升级，室内设有专属包间、静谧休憩区、特色餐饮区等功能区，推出新川派主题菜品及“自在·茶”“自在·咖荟”特色体验，让国际及港澳台地区旅客体验高品质的空港服务。

“我们实行海关手续一站式办理模式，旅客可以在海关申报台集中办理出境卫生检疫申报、行李物品申报、宠物申报和离境退税核验等业务，无申报和无异常旅客可实现‘顺势无感出境’，极大提升出行体验。”成都双流机场海关值机一科副科长刘瑶介绍，出境通道处还设置了海关离境退税验核点，相比以往全流程纸质申请、物品逐一实物验核的模式，今年7月1日离境退税2.0新政推行全流程无纸化办结，允许退税申请单、销售发票线上确认，同时保留纸质办理渠道，对退税销售额1万元以下的退税申请单，按一定比例随机抽取进行实物验核，进一步方便了境外旅客办理退税。

此外，为防止旅客错走机场，双流国际机场、天府国际机场还同步建立了标准化全流程保障机制，依托航站楼问讯点位，提供一站式咨询与引导服务。同时，联合航司出台灵活的退改政策，最大限度降低因出行失误带来的不便，切实守护旅客顺畅出行。

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