1.乡镇便民服务中心工作人员边吸烟边办业务，古蔺能否叫停该行为？
问政四川网友提问：近期前往泸州市古蔺县多个乡镇便民服务中心办事时，发现有工作人员在大厅、办公室等公共场所吸烟，有些工作人员甚至在大厅边吸烟边给别人办业务。大厅区域人员密集，二手烟难以消散，希望相关部门加强管控。
泸州市古蔺县行政审批局回复：我局接到反映后，立即安排专人实地核查处置，并积极采取措施。
一、迅速核查立行立改。第一时间将群众反映大厅吸烟问题通报各乡镇（街道）便民服务中心分管负责人及经办人员，督促各单位立即开展自查自纠，从严规范窗口人员在岗纪律，明令禁止工作人员在便民大厅全域及公共办公区域吸烟。
二、全域排查从严控烟。统筹对县级政务大厅、各乡镇（街道）便民服务中心开展控烟专项检查与宣传引导，对现场违规吸烟人员即时劝阻、宣讲公共场所禁烟相关规定；在大厅出入口、办事等候区、服务窗口、楼道等重点区域增补禁烟警示标牌，筑牢场所禁烟防线。
三、健全长效管控措施。一是将在岗吸烟情况纳入窗口工作人员行为规范重要考评内容，对违规人员依规处置。二是同步组织全体乡镇（街道）窗口工作人员开展政务服务纪律、公共场所禁烟规定专题学习。三是统筹大厅物业管理人员、窗口值班人员开展巡查管控，发现吸烟行为即时制止。
四、拓宽监督反映渠道。在各大厅公示控烟监督联系方式，群众遇违规吸烟可现场向值班人员或拨打电话反馈。
2.宜宾市近期CNG加气困难，咋解决？
问政四川网友提问：近期宜宾全市出现CNG加气困难，目前仅有两三座加气站不定时供气，严重影响车辆加气与日常营运，请问如何解决？
宜宾华润燃气有限公司回复：宜宾天科新能源开发有限公司江北加油加气站（宜宾市翠屏区学院路1号）自2002年建成投运以来，已连续运营20 余年，站内部分CNG充装设备老化严重，存在潜在安全隐患。为严格落实安全生产主体责任，杜绝风险，保障广大客户及周边群众生命财产安全，暂停相关业务是必要举措。
西区站与天池站最近因上游气源价格上涨影响，出现间歇性断供。近期，受国内天然气市场化价格波动、上游气源采购成本持续攀升等因素影响，我司合作CNG气源供应商出现持续性、间歇性供气中断问题，若上游气源价格持续上涨，断供情况将愈发严重，我司也积极对接上游供应商，尽可能减少断供对客户造成的影响，也提示用户可以进入天池站、西区站客户群，实时关注车辆充装情况。
3.成都猛追湾游泳场跳水馆看台闷热像蒸桑拿，能否优化设施？
问政四川网友提问：成都猛追湾游泳场跳水馆看台通风条件差，高温高湿如同桑拿房，观赛体验差，还存在中暑隐患，希望场馆及时优化设施。
成都市体育局回复：经现场调查，猛追湾游泳场跳水馆密闭性较强，场馆三面设置玻璃幕墙，用以维持池水恒温，保障场馆采光，并适配运动员出水后的环境适应需求。场馆配有两套三集一体新风系统，但受场馆构造限制，看台区域位于场馆上部空间，湿热气体不易散出，进而造成看台闷热不适。我们已责成猛追湾游泳场对看台通风情况开展摸排与评估，结合场馆实际条件，考虑通过加装大功率工业风扇的措施，改善看台闷热、通风不畅的现状。
4.天府行彭州至成都中心城区的定制客运班车近期调整线路，啥原因？
问政四川网友提问：天府行运营的彭州至成都文殊院便民快巴近期更改行驶路线，不再通行成彭高架，转而绕行北星大道、三环路等路段，导致行程变长、通行效率下降。请问能否恢复更便捷的高架路线？
彭州市交通运输局回复：因成彭高架禁止高度超过3米的车辆通行，天府行彭州至成都中心城区的定制客运班车超过限高无法按原线路通行，需绕道行驶。
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公共场所，禁止吸烟，工作人员，更应遵规，政府形象，小事体现。
政务服务窗口不仅是办事的地方，更是展现作风的镜子。把禁烟纳入考评、让群众参与监督，才是建立长效机制的关键。期待看到实实在在的改变！
问政四川，问的是急难愁盼，政的是立行立改。从控烟到通气，从通风到通路，每一件‘小事’被看见，就是政府公信力的‘大事’。