新闻两点论 胡桂芳

5月8日,淘宝闪购“517城市骑士节”全国首站活动在北京举行。这场聚焦骑士职业保障与成长的活动,推出共建友好社区、拓展骑士驿站、提供优惠骑士餐等多项举措,为外卖骑手送上实实在在的关怀,也为新业态劳动者权益保障的政企社协同治理,提供了一个鲜活的样本。

长期以来,外卖骑手面临休息难、补给难、权益保障难等现实问题,单靠平台一己之力难以根治,单靠政府单打独斗也难全覆盖,亟需政府、企业、社会三方联动,形成治理合力。

政府牵头搭台,是协同治理的“定盘星”。此次北京活动中,属地部门主动对接,联动街道、总工会等单位,把骑士权益保障纳入基层治理体系,既做好政策宣讲、权益帮扶,也协调解决通行、停车等实际问题。政府的统筹引导,能打破部门壁垒,整合政策资源,为骑士保障工作提供制度支撑,让各项举措落地有方向、推进有保障。

平台主动担当履职,在协同治理中发挥主要作用。淘宝闪购此次升级骑士节,从优化服务场景到完善权益保障,从拓展成长通道到提供暖心福利,直面骑手急难愁盼。平台落实主体责任,优化算法规则、取消不合理扣款、建设服务阵地,既是稳定骑手队伍、促进行业健康发展的必然选择,也是履行社会责任、参与基层治理的生动体现。

社会各方积极参与,为协同治理筑牢民生保障基础。骑士权益保障离不开社区、商户、居民的共同参与。活动中,辖区商户、物业、小区管理单位携手设立友好通道、临时停车区,提供优先取餐、专属折扣等服务,让骑手感受到社区善意。社区开放休息空间、居民多一份理解包容、商户多一点暖心帮扶,就能织密关爱网络,让骑手在城市里有归属感、幸福感。

新业态不断出现,带动了新职业的产生;新职业的发展,也需要配套的治理举措跟上。外卖骑手权益保障不是一时之举,而是长效之责。政企社协同,核心就是打破“各自为战”的壁垒,政府强统筹、企业担主责、社会齐参与,把驿站建到骑手身边、把保障落到实处、把温暖送到心坎上。

期待更多地方借鉴这种协同模式,让关爱骑手从节日活动变成日常常态,让每一位外卖骑手都能被看见、受尊重、有保障,在奔波中收获温暖,在奉献中实现价值,共同守护城市的烟火气与温度。