新闻两点论 邓也

“持证免费”却在窗口被告知用不了?四川自贡市民谢先生今年持“博爱卡”在荣县人民医院要求免交普通门诊诊查费时两度遇阻。4月13日院方回应:内部政策学习不到位,立即整改。据悉,谢先生十年累计献血109次达39400毫升,两次获全国无偿献血奉献金奖,符合当地“三免”政策资格。

2025年10月,自贡市印发《自贡市无偿献血、造血干细胞捐献获奖者三免激励政策实施方案》,决定自2025年12月1日起实施“三免”政策,并颁发“博爱卡”,按规定持卡人可享受含公立医院免普通门诊诊查费在内的“三免”政策。四川多地都有类似的政策,目的就是用制度守护善意、回馈爱心。

好政策更需要好执行。医院作为本项政策的执行终端,落实不力,不仅辜负了献血者的爱心,更损害了政府公信力。

一项针对特殊奉献群体的公共政策,理应有清晰的传达路径、明确的操作规范和统一的执行标准。为何政策实施数月,一线收费窗口仍“不到位”?甚至在两个多月内献血者两次“被拒”。医院的管理机制有没有问题?不能把“政策学习不到位”当作借口,掩饰不反思、不总结、不整改。

付出善意不是为了“兑现”回馈,但绝不应令人两次心寒。政策落地不能总想着“出问题了整改”,需要各级部门、各执行单位扛起责任,主动作为。必须加强政策培训与监督,建立常态化执行和核查机制,确保各项优待政策不打折扣、精准落地,杜绝类似“中梗阻”“倒在最后一公里”等问题再次发生。同时,还应树立和营造尊重献血者、关爱献血者的社会共识和氛围,让每一位献血者都能在付出爱心后,收获应有的尊严与便利。