川观新闻记者 赵张冬

近日，多名使用安卓系统的用户反映，使用美团App期间，手机相册内的照片、视频等出现异常删除，问题涉及多款主流安卓机型，引发广泛关注。

3月24日，美团官方客服就此事件作出回应，通报事件原因并公布相应解决方案。

“此次异常删除事件，是安卓系统在极少数场景下，美团App自动缓存清理机制与第三方SDK（注：软件开发工具包）发生冲突所致，因路径识别出现偏差，误将用户相册目录当作缓存目录进行删除。”美团官方客服表示，该事件仅发生在用户本地设备层面，不涉及云端数据，美团服务器未读取、存储或转移任何用户个人敏感信息，用户隐私及账户安全不受影响。目前，相关漏洞已紧急修复，累计有180余名用户咨询相关问题，潜在波及用户约数百人。

据悉，美团方面已成立专项工作小组，为受影响用户提供一对一数据恢复协助，承担全部相关费用并赔偿相应损失，并向受影响用户致歉。

针对此次事件的技术成因，移动安全工程师李维斯给出专业分析，“安卓系统的存储权限管理分为两个主要版本。Android 9及以下版本采用粗放式权限模型，一旦用户授予‘读取外部存储权限’，应用便自动获得读写删全部权限，即一权通吃。而Android 10及以上版本采用分区存储机制，将读写删权限严格分离，单纯的读取授权无法实现删除操作。”

李维斯提醒广大用户，应正确认识App权限边界，定期检查手机App的权限设置，遵循“最小化授权”原则，同时养成重要数据多重备份的习惯，有效防范数据丢失风险。

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