川观新闻记者 宁宁

一款能主动“报告”婴儿健康状况的消化记录仪，一个可24小时在线服务的AI家政顾问，一款能监测跌倒、提供陪伴的机器人……以人工智能为代表的科技浪潮，正以前所未有的深度与广度，重塑产业形态与生活方式，也为民生服务带来全新变革机遇。


“四川人大代表政协委员网上工作站”正式上线后，不少网友关注到“如何让科技成果更好地惠及民生”的话题。有网友留言：“怎么在养老、育幼等领域融入AI等更多科技手段？”“老爸居家养老，想给他买智能感知设备，监测他日常生活，比如在家跌倒也能及时远程预警，但担心价格高、买了老人不会用，该咋办？”


在工作站看到这些留言后，入驻的代表委员积极“接单”，回应网友。

谈应用现状：

受成本、使用门槛等制约，智能设备普及率不高

业内认为，AI等智能设备应用于居家养老、社区养老甚至智慧养老产业，是可预见的发展趋势。

作为人口大省，四川老龄人口基数大、增长快。相比于专业养老机构，很多老人更愿意选择居家养老，由此催生了大量智慧养老服务需求。

“而这一模式的高效运转，高度依赖智能硬件与数字系统的支撑。”在省政协委员、民建四川省委会财金委主任李恩付看来，无论是具备陪护、辅助功能的护理机器人，还是用于健康、安全感知的监测设备，当前在老年人群体中的实际普及率依然偏低。

究其原因，成本是制约普及的一个重要因素。

代表委员调研发现，目前面向养老、育幼场景的专用智能硬件品类有限，市场供给与实际需求存在脱节，直接推高产品定价，基层社区与普通家庭难以承担。

李恩付坦言，尽管四川部分养老院已开展智能设备试点，但面向海量居家老人的设备“入户”，依旧面临诸多困难。

即便设备成功入户，使用层面的壁垒依然存在。

“部分智能产品存在操作繁琐、功能冗余的问题，且未能与社区服务体系、家属终端、医疗平台实现有效联动。”省人大代表、四川金象赛瑞化工股份有限公司总裁唐印指出，这使得健康监测、行动异常预警、紧急救援等核心数据无法实时流转，相关服务无法快速响应，老年人健康监护、应急处置、专业护理等场景应用仍未形成闭环。

省人大代表、四川金象赛瑞化工股份有限公司总裁唐印。受访者供图

谈政策引导：

建议研发端减负，应用端强化数据共享平台建设

不少代表委员认为，科技赋能“一老一小”，关键在于打通技术产品落地的“最后一公里”，需要政府、企业、家庭及个人同向发力、协同推进。

“政府层面应强引导、搭平台。”李恩付表示，产品供给不足，一定程度上源于企业研发投入动力不足，与沿海发达地区相比，四川当前相关领域科研投入仍有提升空间。

他建议，可将一些费用纳入企业研发费用加计扣除范畴，并适度提高扣除比例，通过税收优惠减轻企业负担，激励企业加大技术创新与产品研发力度。

省政协委员、民建四川省委会财金委主任李恩付。受访者供图

研发端减负的同时，应用端的政策支持同样重要。

唐印建议，面向社区、母婴照料等重点场景，通过应用端补贴推进智能终端先行“入区”试点；同步搭建统一的数据共享平台，打破医院、养老机构、幼儿园之间的数据壁垒，实现信息互联互通、业务协同处置。

谈企业研发：

把降低成本、简化操作、强化实用功能作为重点

在代表委员看来，企业层面也需主动作为、回归场景需求，把降低成本、简化操作、强化实用功能作为研发重点，让更多助老扶幼的新产品走入普通家庭。

唐印提出，相较于功能复杂、造价高昂的高端机器人，企业可重点研发、规模化生产一键式操作的适老化监测设备、毫米波雷达全息感知装置、低成本护理机器人等刚需产品，联合社区开展试用与试点，为智能设备从“入区”普及到“入户”覆盖夯实基础。同时，企业可配合社区开展适老化使用培训，帮助老年群体跨越数字鸿沟。

科技惠民的落地见效，也离不开使用者观念的转变。

一些代表委员建议，子女应主动协助家中老人学习操作智能设备，家长也要积极配合幼儿园数字化管理系统应用，共同适应科技惠民、智慧服务新模式。

数据盘点

截至2月3日19时，“四川人大代表政协委员网上工作站”已收到242条网友留言建议。

◎网友关注热点方面，城市建设与管理、交通管理、教育管理领域留言量位居前三，公共服务、社会保障留言量分列第四、第五位，相关留言占比分别为14.9%、12.8%、10.2%、9.8%、8.5%。

◎地域方面，成都、绵阳、天府新区、南充、宜宾网友留言较多，占了总留言数的58.3%。

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