李雨程 川观新闻记者 任紫鑫 绵阳观察 郭超英
“张大爷，加装电梯的方案公示了，您看看这设计图合不合心意？”近日，盐亭县凤灵街道南街社区干部带着一份电梯加装效果图，再次走进居民张大爷家。这份关切的背后，是街道党员干部随身携带的“民情日记”——从记录诉求到落地解决，这本不起眼的小本子，正成为凤灵街道践行“四下基层”、破解民生难题的“金钥匙”。
干部走访登记“民情日记”
从会议室到灶台边：“三带三记”叩开群众心门
“以前在办公室讨论‘民生’，总觉得隔着层纱；现在坐在百姓家的板凳上，才摸到了真实的需求。”这是凤灵街道干部们对“民情日记”工作法的共同感受。今年以来，街道以“传承四下基层优良传统”为抓手，推动党员干部带着“三带三记”准则上门走访：带着感情听诉求、带着政策解疑惑、带着诚意办实事；记清家庭情况、记准急难愁盼、记实办理进度。
工作场景的转变，让民情收集有了温度。在城东路社区王婶家的厨房，干部小李一边帮着收拾菜篮，一边记下“就业岗位少、渠道窄”的诉求；在五指大厦小区的树荫下，居民围着干部反映“无物业、环境差、车辆乱停”的烦恼……起初，不少居民抱着“说了也白说”的心态不愿多言，直到看到本子上的诉求被逐条标注、跟踪办理，才渐渐打开了话匣子。
干部走访登记“民情日记”
“您看这页，5月初记的‘口袋公园缺配套设施’，现在已经进行完善；那页‘停车位少、业主停车难’，社区已经对停车位进行了改造。”街道干部小陈翻开泛黄的日记本，密密麻麻的字迹里，既有家长里短，更有“件件有回音”的承诺。
从问题清单到幸福账单：“跟踪办”出民生加速度
记录诉求只是起点，解决问题才是关键。凤灵街道建立“每日跟进、每周回访”机制，让“民情日记”不仅是“问题收集簿”，更成为“进度跟踪表”。
6月25日，五指大厦小区居民反映的“无物业、环境乱”问题被记在日记本上。当天，街道联合文同路社区召开现场会，3天内推动成立临时院委会，1周内筹齐资金安装停车栏杆，经过15天的集中治理，如今再访小区，昔日杂乱的楼道变整洁了，规划好的停车位井然有序，居民李大姐笑着说：“现在下楼散步心里都亮堂，这日记写的都是咱的心里话，办的都是实在事！”
这样的变化，在凤灵街道处处可见。自活动开展以来，干部们累计走访居民31户，现场化解邻里纠纷、医保代办等难题7件。收集到的38条意见建议均已建立台账并动态更新，老旧小区加装电梯、停车场建设等5类集中诉求被列入重点清单，目前已完成39部电梯加装、5处口袋公园及配套设施建设。
图片由受访者提供
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
