6月17日上午，成都市锦江区牛市口街道在“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站召开了小微协商会，深入探索党建引领下的“信托制”小区治理模式。锦江区政协委员、人大代表、社区代表，以及新莲馨小区、宏济新路四号院和金桂园小区的居民代表、物业代表共同参会。

详解“信托制”物业模式

直面回应居民关切问题

什么是“信托制”物业服务模式？实行该模式又有哪些好处？它与常见的包干制与酬金制有什么区别？会议伊始，莲花社区党委书记刘鸿博首先向大家介绍了“信托制”物业服务模式的核心概念、优势及其与传统“包干制”“酬金制”的区别。

据介绍，现行传统的物业管理以“包干制”和“酬金制”为主，常因物业公司与业主利益诉求不一致、工作透明度不足等问题，易引发矛盾冲突。相比之下，“信托制”模式由街道社区和小区党组织牵头，指导业主通过业主大会成立物业管理委员会。在该模式下，物业费和小区公共收益归集到一个业主共有的基金账户，并以信托方式委托专业物业企业管理使用，专项用于小区日常管理。其核心在于将治理的参与权、决策权、知情权、监督权充分赋予小区业主。

在随后的协商议事环节，居民代表们踊跃发言，就本小区引入“信托制”模式提出了意见和建议。宏济新路四号院居民代表建议社区加大宣传力度，提升居民对该模式的认知度，使其充分了解其优势与运作方式；新莲馨小区的代表则聚焦于具体引入流程以及资金使用的合理性与透明度保障机制。

针对居民关切，刘鸿博现场回应，辖区内的金桂园小区已成功引入“信托制”模式，社区将组织居民代表前往交流学习，并定期邀请专家举办专题宣讲会，用通俗易懂的方式解读模式内涵、运作机制及实际益处。同时，社区将通过小区公告栏、业主微信群等线上线下渠道广泛宣传，提高居民知晓率。

“信息公开透明是‘信托制’的关键，业主能深度参与小区事务决策，有效避免信息不对称引发的纠纷。”刘鸿博强调，该模式将设立专门的小区公共资金信托账户，每一笔支出均需业委会（物管会）审核并经社区党组织备案，确保资金使用合规并反映业主意愿。业主还可通过“天府市民云”平台实时查询资金收支明细，实现便捷监督，保障资金安全透明。

政协委员建言献策

推动构建小区信义治理新格局

会议最后，政协委员王跃结合自身专业背景，进一步阐释了“信托制”物业的运作模式与优势，鼓励居民积极探索这一模式，以增强物业管理的透明度与公信力，更好地维护业主权益；政协委员冉桦则强调党建引领在模式推广中的核心作用，倡导发掘和发动小区党员力量，发挥其引导示范效应，最终构建“党组织引领、多元力量参与、共建共治共享”的小区信义治理新格局。

“本次会议既是回应居民诉求的协商议事会，也是推进‘信托制’模式落地生根的动员会。”锦江区人大代表王辉指出，社区要认真梳理落实会上收集的建议，进一步发挥人大代表和政协委员的桥梁纽带作用，持续深化“共同缔造”活动，推广“信托制”物业服务模式，激发社区治理内生动力，切实提升居民的参与感、获得感和幸福感。

华西社区报记者 高昊焜 摄影报道

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