“以前提意见不知找谁，现在‘院落茶话会’里大家商量着办，效果就是不一样！”6月10日，在成都市锦江区柳江街道锦馨社区锦馨家园C区，居民们漫步在整洁有序的小区里，脸上洋溢着满足的笑容。从小区花园建设到墙面微更新，一个个通过协商议事平台“议”出来的改造项目相继落地，让老旧小区焕发新颜。居民们由衷感慨：“这协商议事，真管用！为社区点赞！”

近年来，柳江街道锦馨社区以“爱邻议事协商”为平台，践行全过程民主协商的理念，通过“提问题，听意见，议方法，做总结”的方式，深入居民问需、问计、问效，精准掌握居民需求的“最大公约数”，第一时间回应居民美好生活需求和急难愁盼，动员居民从“旁观者”变“参与者”和“受益者”，以协商议事的“妙笔”，助推基层治理“生花”，结出幸福家园之果。

共议环境提升：

从“问题清单”到“改造蓝图”

锦馨家园C区作为一个近20年的老旧安置小区，随着时间推移，基础设施配套不足、小区绿化环境差，居民之间关系较为淡薄等问题逐渐凸显。

为做好民生“微实事”，不断提升小区幸福指数，自2024年下半年开始，锦馨社区秉承“畅通渠道、汇集民意、群策群力、促进参与”的原则，推进协商议事常态化。每月一次的“院落茶话会”成为重要平台，楼栋长、党员代表、居民骨干与物业工作人员组成议事小组，共同为小区环境提升出谋划策。

期间，参加议事的各方代表各抒己见、积极建言：小区内裸土较多、缺少绿化，可以通过种花、增添绿植的方式进行微改造；小区单元楼栋墙面较脏，还经常被粘贴小广告，可以通过墙绘的方式美化和引导大家的公共意识；小区一侧还有一个无人管护的院墙，还有人在此丢垃圾，可以对该区域进行整改……

社区“两委”干部仔细听取、梳理居民问题和建议，并与议事小组针对性地发起多轮“头脑风暴”，一份凝聚民智的小区环境“改造蓝图”逐渐清晰。

共解资金瓶颈：

从“等靠要”到“主动筹”

蓝图绘就，资金从何而来？“墙面渗水、广告乱贴，这些‘顽疾’单靠社区兜底治标不治本。而且，环境改造中的花草、物料、运输等费用也是实际问题。”锦馨社区党委副书记石英点出关键。对此，社区一方面启动“锦馨社区‘馨合谐·邻里共治’居民自治能力提升项目”，设立微基金支持居民策划的方案；另一方面，积极引导居民自筹资金、物料和劳力参与共建。

记者了解到，针对前期所提出的小区一侧300米无人管护的小区院墙环境问题，居民围绕着“五补”内容进行共商共议，提出“要不要补，什么时候补，哪些人来补，用什么钱补，补了怎么管”等内容，并最终达成通过居民自筹资金、自筹物料、自筹劳力的方式来种植花草形成“微网实格生态墙”，并约定采用“居民自我管理+物业服务参与”模式进行长效维护。

此外，居民骨干尹淑花还组建“美化行动队”，策划实施小区“轮胎花园”建设，并申请项目活动微基金。期间，他们通过线上线下结合的方式，广泛收集小区居民们的意见和建议，确定了主要以40个废旧轮胎和8栋15m墙面为改造对象的方案。从审批通过开始筹备到具体的执行落实，居民们全程参与，更主动自筹4000元资金作为“轮胎花园”植物购置费用。改造范围覆盖三个楼栋8个单元，参与人数达200人次，生动诠释了“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理理念。

共聚治理合力：

从“要我做”到“一起做”

如今，记者走在锦馨家园C区，可以看到一幅幅色彩明丽的“新时代二十四孝图”与整洁有序的楼道相映成趣，居民们驻足欣赏、拍照打卡的身影，成为基层治理共建共享的最美风景线。

此次墙绘的主题由小区党支部书记裴加宇、小区居民黄翠兰为代表的志愿者团队，历时半月精心设计。她们将传统二十四孝故事进行创造性转化，为小区每个楼栋单元口绘制“新时代二十四孝图”，让斑驳的墙面变成会“说话”的德育课堂。“比如，我们融入了教父母用手机、带父母体检等元素。”裴加宇介绍。

据悉，裴加宇为首的8人“墙面美化突击队”志愿服务队正是此次改造的主力军。从改造项目立项、筹资、选材到搬运、绘制，全程由志愿者自主决策实施，真正实现了“我的小区我做主”。社区同步建立“墙面认养制度”，每个单元推选“护墙监督员”定期巡查维护，既守护了新颜，又凝聚起“小区是我家，建设靠大家”的广泛共识。

“截至目前，社区通过爱邻协商议事的平台，以社区党员带头、居民参与，骨干发动的方式，完成小区微更新4处，打造社区文化墙12幅，小区整体环境按着居民最初绘制的‘蓝图’持续改善。”锦馨社区党委副书记石英表示，社区还通过开展自治能力提升培训沙龙，以及外出参访学习、居民骨干交流座谈会，进一步拓宽居民们的视野和思路，推动他们自治能力的提升。

如今，协商议事的“妙笔”已延伸至小区电动车停放安全、车棚改造、自治活动组织等更多领域，成为社区治理的“好帮手”和群众的“连心桥”。下一步，锦馨社区将着力完善构建“党建引领、组织搭台、各方参与、协商共治”小区议事协商体系，持续以“微治理”撬动“大幸福”，让居民群众真切感受到新作为、新变化。

华西社区报记者 高昊焜 摄影报道 部分社区供图

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】