“我们2023年12月接房，2024年2月就进驻了‘红色物业’，有电梯的单元每个月交5角的物业费，没有电梯的单元交2角，平常灯泡坏了、电梯脏了这些问题，直接给物业说一声就行。大家都很满意！”说起红色物业，家住大英县凉亭社区福润家园小区居民饶玉梅的话匣子被打开。
大英县纪检监察干部到福润家园了解红色物业运行情况（向嘉新 摄）
福润家园是新建安置房小区，靠近城区边缘，住户绝大部分是老年居民，引进物业公司的可行性很低。“我们小区的物业问题怎么解决？如果费用太高肯定也不得行。”这个问题成了福润家园小区居民的一块心病。
2023年12月，包括福润家园小区在内的“三无小区”物业管理难题被搬上了《阳光问廉》直播现场，相关职能部门和属地在镜头下直面问题。
物业管理看似琐碎，却关系着千家万户的幸福。究竟有多少小区像福润家园小区一样，处于无人管、不好管、管不了的状态？为摸清症结，切实解决“三无”小区“失管”“漏管”“弃管”等亟须解决的问题，2024年初，大英县纪委监委强化与相关部门的协调配合，积极下沉一线，广泛收集意见建议。
早在2021年，“红色物业”模式在大英县花园街社区水晶城小区进行探索，这种模式运行得如何，能否复制推广？“我们主要依托党建引领+商业经营+公益运作的新模式，为‘三无’小区提供标准化、专业化、一体化物业公益服务，以此破解‘三无’小区治理盲区和短板。”经花园街社区主任查胜安统计，截至目前，“红色物业”进驻的“三无”小区12345、信访等居民纠纷数量平均同比下降70%，在他看来，“红色物业”治理模式值得推广。
经过充分调研，以“红色物业”小切口推动基层治理“大民生”的推广计划被按下了快进键。入驻流程、经营流程2套流程及深化管理服务机制、监督评价机制、激励参与机制、教育引导机制4项机制在段时间内被理顺。截至目前，全县“红色物业”入驻“三无”小区共计59个，惠及居民约3万人。
“大爷，您对于小区的物业管理满不满意，有什么意见建议？”近期，在盐井街道开展的“有事找纪检”活动中，纪检干部主动上门问需于民。截至目前，在群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中，累计收集群众反映的小区环境差、治安差、设施差等急难愁盼问题260余个。
“今年，我们把整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题纳入‘16件民生实事’，深入开展监督检查20余次，发现问题线索12个，循线深挖物业领域虚报冒领问题线索1件。”该县纪委监委第七纪检监察室负责人覃军说。
要让群众住得舒心、安心又放心。今年以来，大英县形成“纪委推动、部门联动、属地负责、精准施策”的“一盘棋”工作格局，推动整治小区飞线充电680起，新增集中停车区35个、充电工位1100余个。同时在15个老旧小区加装便民电梯25部，为7个小区安装修补楼道扶手，为群众安全便利出行保驾护航。
物业管理“小问题”，事关群众福祉“大民生”。“下一步，我们将强化靶向监督、跟进监督、联动监督，推动相关职能部门和属地齐抓共管，切实让群众看到更多成效、得到更大实惠。”大英县纪委监委相关负责人表示。
来源 I 大英县纪委监委编辑 I 李浩瑄视觉 I 谭黎明
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