川观新闻记者 陈昊 成都观察 杨柳 文/图/视频
都江堰景区游客中心前台，一位外国小伙子操着英语“连说带比划”，工作人员李奕和他简单交流得知，对方只会英语和阿拉伯语。
1月22日上午，川观新闻记者在都江堰景区采访时，偶遇这位外国小伙。他叫希查姆·瓦赫比，今年23岁，来自摩洛哥，一个人到都江堰旅游。不会中文的瓦赫比来到国际旅游城市如何交流？怎样游玩？川观新闻记者跟着他看个究竟。
要进入景区，首先要解决购票问题。李奕引导瓦赫比来到前台的AI智能翻译屏前，李奕站在屏幕的背面。瓦赫比面对屏幕，用英语提出购票需求，屏幕上显示出中文：“你好，请问我在哪里可以买到门票？”李奕用普通话回答：“你好，在这里就可以购买门票。”这句话也瞬间在瓦赫比面前的屏幕上“变”成了英文。
“这是都江堰市首个AI智能翻译屏，今年1月3日上线运行，可进行多语种识别、多模态降噪、14种语言实时翻译。”都江堰景区游客中心副主任张淼介绍，AI智能翻译屏上线以来，已接待外籍游客600余人次，有效解决了外国游客的语言沟通问题，极大缩短咨询时间。
瓦赫比正在使用AI智能翻译屏。
摆在AI智能翻译屏旁的支付宝NFC支付机也暗藏玄机。瓦赫比打开境外版支付宝账号，只在支付机上轻轻碰一下，就完成票款支付。“我以为要用现金，已经准备找地方去兑换人民币了，没想到买票这么方便。”瓦赫比笑着对川观新闻记者说，便捷支付让他解决另一个难题：找一位英语讲解员。
瓦赫比又在游客中心“碰一下”支付相关费用后，讲解员刘彼澜引导他走进景区。刘彼澜操一口流利英语，在都江堰景区担任讲解员1年多的时间。两人说着话走上堰功道，瓦赫比看到1700多年历史的张松银杏，在树下注视许久：“这棵‘镇园之宝’真是壮观。”
一路上，有了刘彼澜的陪伴，瓦赫比的话多了起来。“现在飞沙堰的水位为什么这么低？先有宝瓶口还是先有鱼嘴？”刘彼澜一一讲解，瓦赫比不时用手机拍下美景，还请川观新闻记者帮忙拍照，对着镜头做起鬼脸。
中午时分，瓦赫比依依不舍和刘彼澜道别，准备到景区不远处的钟鸭子川菜馆吃午饭。“不知道他们（川菜馆服务员）能听懂我说话不？”瓦赫比临行前问道。刘彼澜笑着向他挥手：“基本交流应该没问题。”
瓦赫比在钟鸭子川菜馆点菜，钟静（右）用英语推荐菜品。
果然，钟鸭子川菜馆老板钟静英语口语虽略显生涩，但他点菜过程没有卡顿，“还能用英语推荐菜品，再好不过了。”
川观新闻记者注意到，钟鸭子川菜馆厚厚的一本菜单上，每个菜品都有中英双语介绍，瓦赫比可以自己在菜单上点菜。
饱餐特色菜品，瓦赫比品尝了甜皮鸭、宫保鸡丁、麻婆豆腐，打着饱嗝，对钟静竖起大拇指，还不忘现学现用——用生硬的普通话重复着：“好吃！好吃！”
“下午的旅程相对轻松，只要入住酒店就享受休闲时光了。”瓦赫比坐上出租车，约半小时后到达青城山六善酒店。整个入住过程轻松愉快——酒店前台主管陈思琪用流利英语服务，还为瓦赫比兑换了一些人民币现金。“我们酒店有300多名工作人员，大部分都可以用英语交流，您可以放心入住。”陈思琪还为瓦赫比介绍了酒店周边的旅游景区，“酒店常年接待大量外籍游客，还可以为您提供外出游玩英语讲解服务。”
瓦赫比了解到都江堰市仅2024年就接待入境游客超40万人次时感叹，“第一次到都江堰，处处享受到便利、贴心、国际化的服务，我会推荐更多朋友来体验。”
都江堰市文化体育服务中心副主任杨璨介绍，该市已建立覆盖39个国家和地区的24种语言、29种货币的境外游客融合服务平台，在主要景区、酒店、民宿设置支持外卡的POS机、ATM机共290余台，外币兑换点37个，境外游客在线票务预订实现支付“一码游”。下一步，都江堰市将持续深化支付服务场景建设，为入境游客提供更为优质高效便捷的旅游服务。
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开眼了吧，老祖宗的东西惊呆现在的你！
世界灌溉奇迹都江堰，几千年来，一直发挥其灌溉和泄洪的作用。以“堰”为“本”，以“水”为媒，文旅融合，助力经济发展！
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