日前，交通运输部印发通知，部署做好2025年道路水路春运服务保障工作。通知要求，各级交通运输主管部门要坚决贯彻《中共中央办公厅 国务院办公厅关于做好2025年元旦春节期间有关工作的通知》部署，认真落实《2025年综合运输春运安全生产和服务保障总体方案》要求，全力做好2025年道路水路领域春运服务保障各项工作。
通知指出，各地交通运输部门要督促港航企业严格落实水路客运服务质量标准，按照公布的班期、班次、票价营运。港口和通航建筑物运行单位要按照有关规定保障客运船舶优先靠离泊、过闸。加强琼州海峡客滚运输生产组织，引导过海车辆有序错峰出行，做好待渡车辆秩序疏导，全面实行“预约过海”；出现大雾停航、待渡车辆拥堵等情况时，及时发布信息引导公众有序过海。
通知要求，各地交通运输部门要指导道路水路客运站和联网售票单位多渠道发布客票信息，及时增开售票窗口，拓展线上售票渠道，便捷旅客购票乘车（船）。督促道路水路客运经营者根据需要保留人工售票窗口和人工检票方式，便利老年人、外籍人员等群体购票乘车（船）。严格实行明码标价，保持车（船）票价格基本稳定。因不可抗力因素或运输经营者自身原因导致不能提供运输服务的，按有关规定为旅客免费退票。要指导道路水路客运经营者严格执行服务标准。加强客流组织，引导旅客有序候车（船）和排队登车（船）。及时增加服务人员和设施设备，确保高峰时段进出站和安检通道应开尽开，减少旅客排队等待时间。
针对重点物资干线运输，通知要求，各地交通运输部门、海事管理机构要积极对接相关部门，动态摸排能源等重点物资和粮油肉蛋奶等民生物资运输需求，做好统筹调度和运输保障。严格执行“绿色通道”政策，保障鲜活农产品运输畅通高效。畅通直进直靠、直离直出“绿色通道”，为能源物资运输船舶进出港、靠离泊提供精细化船舶交通服务。紧密对接外贸企业，“一企一策”解决外贸物资运输需求。
在安全应急保障方面，通知强调，各地交通运输部门、海事管理机构要按照大型邮轮“一船一策”、重点客运航线“一线一策”等管理要求，督促重点水域、重要航线的航运企业，在春运前开展船舶全面自查和应急演练。督促航运企业密切关注涉客涉危船舶船员身心健康并防止疲劳驾驶。要加强载运新能源汽车船舶现场检查，对琼州海峡等重点水域新能源汽车“专船专班”实行每船必检。建立桥梁基础信息清单，避免船舶碰撞桥梁事故。持续推进“商渔共治”行动。要针对安全风险隐患突出的薄弱环节，加强安全现场执法检查。创新线上执法手段，依法严查非法营运、异地违规运营、脱离动态监控运营等行为。加强对上层建筑较高、盲区较大和操纵能力受限船舶动态监管，严厉打击船舶淌航、掉头、追越、不按规定航路航行、超限航行等行为，严厉查处船舶载运危险货物谎报瞒报违法行为。要会同气象等部门健全信息共享机制，多渠道做好预警提醒。督促道路水路运输和城市客运经营者密切关注天气变化，及时优化调整运输计划，不具备安全运营条件时，应停尽停、应关尽关、应撤尽撤。
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来源：中国水运网
作者：全媒记者 孙丹妮
责编：缪世雄
审核：洪波
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