《人民日报》2024年12月30日 5版
服务贴心，出行美好
河南省郑州市 胡会东
前不久，满载745名旅客的Y473次戏曲旅游专列从河南安阳站发车驶向广西南宁。一路的戏曲表演、戏迷擂台赛、有奖竞猜等活动为旅客带来视听盛宴，医疗、安全、营养等专业服务让旅客途中吃得舒心、行得安心。
从“走得了”到“走得快”再到“走得好”，近年来，旅客对出行品质的要求越来越高，铁路客运服务也愈加注重细节、体贴人心。车内换座提升出行便利性，扫码点餐让美食与风景同在，推广使用全面数字化的电子发票……这些看似微小的改变，让旅客体验更美好，诠释着以人民为中心的发展理念。
交通服务是一项民生工程，也是一项民心工程，需要各方面协同发力，提供更便捷更贴心的服务。从机场内的自动驾驶车辆随需随用，到对公路进行智能化升级改造，再到12306开启学生和务工人员预约购票服务专区……不断提升我国交通治理水平，丰富完善出行服务，人民群众必能收获实实在在的获得感。
来源：人民日报
编辑：段星佚
实习编辑：赵悦廷
审校：李孝佺
