12月17日晚,黑龙江尚志市文体广电和旅游局发布情况通报:

12月16日,有网民反映在尚志市旅游过程中出现“团餐铁锅生锈”等问题后,尚志市立即成立由市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组赶到现场调查处理。经查,网民反映内容属实。依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,已对涉事餐馆(鑫禾农家院)查封关停,并立案调查。依据《中华人民共和国旅游法》相关规定,已对涉事旅行社(威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司)停业整顿,并立案调查。待履行相关法定程序后,对涉事餐馆和旅行社依法严处。

下一步,尚志市将持续加大对餐馆、宾馆、旅行社等市场主体监管及执法力度,依法依规严查违法违规经营行为,切实保障游客合法权益,坚决维护安全、规范、有序的旅游环境。

此前据媒体报道,有游客曝光哈尔滨1680元旅游团中午团餐吃铁锅炖,然而铁锅的四周全是铁锈,视频中,游客用纸擦拭铁锅边缘,能擦下来明显的黑色污垢。

游客称当时问服务员“为什么这个锅这么脏”,对方非常信誓旦旦地说这是正常的。该游客还反映,自己的小孩吃完饭后发生了呕吐,于是她举报了该餐区。然而,旅行社随后将游客一行人扔在了牡丹江,他们只能自己买高铁票回到哈尔滨。

编辑|李意

综合|尚志市文体广电和旅游局、新京报