孙铭浠 川观新闻记者 祖明远 绵阳观察 郭超英
2024年“双十一”购物狂欢节来临之际，绵阳发布本市电子商务经营者和消费者双向提示，既进一步规范电子商务经营者诚信经营，又提醒广大消费者理性思考，适度消费，依法维权。
在绵阳市市场监督管理局、绵阳市消费者权益保护委员会关于“双十一”期间网络交易的合规提示中，绵阳对本市各电子商务经营者作出不得以虚假折扣、先涨后降等方式欺骗消费者；商家应防止消费者个人信息被泄露、滥用或非法交易等关键性提示。
与此同时，为保障消费者合法权益，绵阳市消委会、绵阳市市场监管局和广元市消委会、广元市市场监管局联合发布2024年“双十一”消费提示，提醒广大消费者理性思考，避免“冲动下单”；不要轻信和点击非官方或陌生的直播邀请和网址链接，防止误入钓鱼网站购物，要通过正规的第三方支付平台进行支付。
针对消费者如何依法维权问题，绵阳市消委会、绵阳市市场监督管理局提示消费者在进行网络购物时，要注意收集和保存相关网购凭证、发货清单等资料，必要时留存与商家和平台客服的聊天记录、宣传页面截图等证据，以便于产生纠纷时维权。
同时，消费者应主动向商家索要发票或收据，以备发生消费纠纷时作为消费维权的证据。如一旦出现消费纠纷，可第一时间与商家进行协商，若协商不成，可向网络交易平台投诉，对平台处理仍不满意的，可通过商家在平台上的登记注册信息查询商家注册所在地，拨打属地12315或12345投诉举报热线电话。
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