余明辉

国庆假期，文旅市场持续火热，多个景区迎客流高峰，开启“人从众”模式，网友纷纷表示：挤爆了，无从下脚。10月2日，#人人人人景点人人人人#的词条冲上微博热搜榜首位。在“人山人海”的攻势下，国内多个景区，如九寨沟、成都熊猫基地、洛阳龙门石窟等发布公告称，已约满、售罄，注意出行安排千万别跑空了。

毫无疑问，这凸显的都是我国十一旅游的热度，以及澎湃的旅游消费动力，值得欣喜。然而，面对这样的景象，很多网友们纷纷在微博上晒出“人人人人人”的景点照片，戏谑中带着无奈，热闹中透着拥挤。这不禁让人要问：力避“人从众”模式，只靠景区智慧够了吗？答案显然是否定的。

必须得承认，景区智慧管理在应对人流高峰时确实发挥了重要作用。以故宫博物院为例，通过实施预约制度、限流措施，以及利用大数据进行客流预测和实时调度，故宫在保障游客安全、提升游览体验方面做出了不少努力。然而，当游客数量远超景区承载能力时，再智慧的管理也显得力不从心。毕竟，物理空间有限，而人们的出行热情却无限。

那么，问题的根源在哪里呢？显然，这不仅仅是景区管理的问题，更是旅游产业发展模式、公众休假制度、社会文化心理等多方面因素共同作用的结果。

从旅游产业角度来看，长期以来，我国旅游业过于依赖门票经济，导致景区在旺季时人满为患，而在淡季时则门可罗雀。这种不均衡的发展模式不仅加剧了“人从众”现象，还影响了旅游业的可持续发展。因此，推动旅游业从门票经济向产业经济转变，发展全域旅游、乡村旅游、文化旅游等多元化旅游产品，是缓解景区拥堵的重要途径。

再来看公众休假制度。当前，我国的休假制度相对集中，国庆、春节等长假期间，人们纷纷选择出游，导致景区人满为患。而平时由于工作忙碌，很多人根本没有时间旅游。这种休假模式不仅加剧了旅游高峰期的拥堵，还限制了人们旅游的选择权和舒适度。因此，优化休假制度，鼓励错峰出游、带薪休假，是缓解景区拥堵的又一重要举措。

此外，社会文化心理也是导致“人从众”现象的重要因素。在很多人的心目中，旅游似乎成了一种“仪式感”的体现，不管人多人少，总要挤进去看一看、拍一拍，否则就好像没过节一样。这种心理导致了人们在旅游时往往忽略了旅游的本质——放松身心、体验文化、享受生活。因此，引导人们树立正确的旅游观念，倡导理性出游、品质旅游，也是缓解景区拥堵的重要一环。

总之，力避“人从众”模式，不只需要景区智慧，更需要政府、企业和社会公众的共同努力。只有从多个方面入手，综合施策、协同发力，才能真正破解旅游拥堵难题，让旅游成为人们生活中的一道亮丽风景线。在这个过程中，我们期待看到更多的创新举措和实践探索，共同推动旅游业的健康、可持续发展力量。

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