曾文慧 川观新闻记者 魏冯 何嘉琦

8月19日是中国医师节,川观新闻联合四川省卫生健康委员会发起第二季《“卫”你读信》医患互动征稿启事,邀请医师们分享从业生涯印象最深刻、最难忘、感触最深的一封患者或患者家属来信,并来一次“特别的仪式感”,认真地写一封回信,还原这封信背后的故事。

展播点赞活动从8月19日持续到9月1日。截至8月30日16时,德阳什邡市人民医院、德阳什邡市中医医院、成都市郫都区三道堰镇卫生院、巴中市恩阳区人民医院等点赞排行名列前茅。

守护老年患者健康,传递生命之爱

德阳什邡市人民医院收到一封患者家属的感谢信。信中,家属讲述了肾内科患者张婆婆在输血科人员的精心治疗和无私帮助下痊愈出院的感人经历。家属称医护人员是“生命守护者”,对他们的专业素养和人文关怀给予了高度评价。输血科工作人员解明娟在回信中邀请家属成为血液健康传播大使,鼓励他们将这份爱心传递给更多的亲朋好友,让血液成为真正的生命之源,让爱得到更广泛的传播。

同样,巴中市恩阳区人民医院收到一条来自老年患者的特别感谢短信,表达对肖美霞医生的感激之情。他说,在自己老慢支再次复发、暴咳难以忍受的时候,肖医生满怀热情地为他诊治,经过一周的治疗,病情大为好转。肖美霞医生在读到这条短信后感慨颇深。她表示,想不到一位九十几岁的老爷爷会给她编辑这么长的短信,这让她感到自己熬过的夜、流过的汗都是值得的。这份来自患者的认可和感激,让她更加坚定了全心全意为人民服务的决心。

“青年团队泛芳香,医者仁心处处扬。德艺双馨齐赞美,人民信赖业辉煌。”这是一位耄耋老妪在四川大学华西口腔医院就诊后为医院所写。对此,口腔急诊科回应:“您传递的这份认可,是我们漫漫征途中追风赶月、一往无前的勇气和动力。片纸有尽,感恩无尽。感恩这场双向奔赴的医患关系。”他们还表示将继续秉持初心,以更加精湛的医术和更加贴心的服务守护每位患者的口腔健康。

细微之处见真情,医疗服务暖人心

“我办理异地就医业务时,工作人员唐舒认真耐心负责,现对该工作人员进行表扬……”成都市龙泉驿区第一人民医院收到一封从12345热线转来的市民表扬信。

原来,这位患者来到医院后,由于社保关系远在河南郑州,跨省就医的程序让她倍感茫然。手机屏幕上反复出现的“备案失败”提示,她带着焦虑来到医保窗口。面对患者的期盼和焦虑,唐舒帮助他完成了异地就医备案的流程。唐舒在回信中表示,患者的表扬不仅是对她工作的肯定,更是一座灯塔照亮了她前行的道路。她表示将以更高的热情和专业素养为每一位患者提供更优质、更高效、更便捷的服务。

同样展现医护人员温情服务的还有成都市龙泉驿区龙泉平安社区卫生服务中心。一位患者在来信中夸赞该中心的全科门诊医生赵姮医生。“我们家有老有小,平时总有头疼脑热,这个医院就像家庭医院,这里的医生就像家庭医生。这里我要夸夸唯一的全科门诊医生赵医生,我们在她面前从不拘束,感觉特别亲切。希望多配备几个赵医生。”

赵姮医生在回信中表示感谢患者的肯定和夸奖。她回复道:“医疗不仅是技术的展现,更是情感的交流。因此,在每一次的诊疗过程中,我们都力求以最大的耐心与关爱,倾听您的需求,缓解您的忧虑,做好您的健康守门人。 ”

守护患者的微笑,传递信任与爱

本次活动中还有许多感人至深的医患故事。四川大学华西口腔医院就投稿了一篇名为《信任与爱的最好见证》的文章,讲述小患者乐乐与邹静医生之间的温馨故事。乐乐在信中写到:“从过去到现在,我的每一步成长都有您的见证。一转眼我已经6岁啦,在您的呵护下我也有了一口漂亮的小白牙,真的很感谢您对我的每一份付出。”邹静医生表示,乐乐的来信让她感受到了医学有温度的,这封信也将成为她珍藏的宝贵记忆。

收到感谢信的还有宜宾市第六人民医院。一位患者在信中这样写到:“苏医生对我的残存烂牙,一颗颗打磨清理,一开始就不断询问、交代,从头到尾担心我出意外,让我倍感温暖! ”苏医生暖心回应:“您的鼓励与认可,比任何荣誉都更加珍贵,它激励着我不断精进医术,用心倾听每一位患者的声音。您信中流露出的感激之情,让我深感作为口腔医生的责任重大与使命光荣。未来,我将继续秉持初心,以更加精湛的医术和更加贴心的服务,守护每一位患者的口腔健康。”

还有更多信件,亟待您的解锁。一起看看这些信件背后的暖心互动,选出最感动你的医患“互动”来信!

参与方式

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2.在川观新闻首页,点击“活动中心”,找到“‘卫’你读信”活动图片,点击参与活动。

3.你也可以在川观新闻首页,点击右下方悬浮球,找到“‘卫’你读信”活动图片,点击参与活动即可参与。

4、展播点赞时间:2024年8月19日至9月1日

5、每个ID每天可点赞20次,每日单项最多可点赞5次。

6、组委会将根据报名情况选出百封感谢信,在“川观新闻”客户端和“健康四川”官微同步展示,推送相关活动报道,形成展播前期宣传效应。

7、展播后期,将根据网友点赞情况,从初选入围的百封感谢信中选出一批“最感动网民的医患‘互动’来信”,在“川观新闻”客户端和“健康四川”官微同步发布,并根据情况深入挖掘和多角度报道。

【温馨提示】

本次活动不收取任何费用,组委会不会以有偿采访、补充资料、收集电话等缘由联系参与单位。严禁任何形式刷票,一旦发现将直接取消参与资格。

【联系方式】

“卫”你读信第二季展播沟通群(QQ群号:885460648)。

何老师QQ:278092159

魏老师QQ:361719591

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统筹:江芸涵 周晶晶

策划:魏冯

运营:何嘉琦

技术:张豪

美编:沈晓颖 汪银