在今年7月的特大暴雨中，杨柏镇沙迴坪旅游环线道路排水沟承载能力受限，加之涵洞堵塞，排水不畅，致使道路沿线3户村民田埂垮塌、庄稼被毁，安全隐患大。
杨柏镇沙泥坪村村民史正义：“当时大沟被冲垮了，把坟园、沟渠还有我的玉米地都整垮了。”
杨柏镇沙泥坪村村民周明彩：“当时下大雨，沟里很大的水，公路上水都涨上来了，然后我们就给村上打电话。”
收到群众反馈后，镇党委政府迅速作出反应，协调相关部门，组织党员干部和施工人员第一时间开展抢险工作。
杨柏镇沙泥坪村村民史正义：“向村上汇报后，村上就马上安排人员来核实，党委政府也用挖掘机把水沟疏通了。”
杨柏镇沙泥坪村党支部书记余开华：“出现了险情后，我们第一时间就组织挖机，挖了将近一公里的路，把这块给抢通了，怕大水影响村民的住房安全。”
群众有诉求，政府有回应。在初步处理险情后，杨柏镇又通过拓宽排水沟渠、增加排水管网、加筑道路沿线堡坎等方式，提升道路泄洪能力，确保群众生命财产安全。
杨柏镇党委书记王波：“我们第一时间研判，组织了相关的联村干部和联村队员奔赴现场实地核查灾情，组织了施工队马上进入现场进行抢险救灾工作。”
今年4月以来，杨柏镇通过12345市民热线、码上举报、入户走访、院户会等方式收集群众急难愁盼问题122件，推动解决109件，其中有2件立案调查，化解率达90%，做到问题收集有台账，问题解决成闭环，形成了即收即办的长效机制。
杨柏镇党委书记王波：“下一步，我们将持续聚焦群众的急难愁盼问题，对涉及‘风腐责’问题，按干部管理权限，纪委快查快办快结；对民生诉求类问题，能及时解决就及时解决，对不能及时解决的问题，推动联村领导和行业部门限期整改销号；对确实无法解决的，做好政策解释、思想引导，努力做到即收即办、即办即复，做到‘事结心解’。”
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