一股“China Travel”(中国游)热潮,正在越来越多的外国人中兴起,而成都成为了他们最青睐的目的地之一。

成都,应该如何抓住这一股入境游热潮所带来的机遇?“支付”,是其中最重要的环节之一。提升支付服务水平、打通支付堵点,推动支付为民,实现国内国际无缝对接,是优化营商环境的应有之义,是服务高质量发展的重要举措,是促进高水平对外开放的内在要求。

7月2日,在四川省商务厅、重庆市商务委、人民银行四川省分行、人民银行重庆市分行、成都市委金融办、成都市锦江区人民政府等部门的支持和指导下,成都春熙路时尚活力区管委会、重庆解放碑中央商务区管委会、蚂蚁集团,联合中国银行、万事达卡、成都轨道集团等境内外支付和出行伙伴,在成都春熙路时代广场共同发起“成渝入境消费友好型商圈共建计划”,包括春熙路、宽窄巷子、大熊猫基地、三星堆、都江堰等在内的成渝双城超过60个核心商圈、景区、地标率先加入共建首批“入境消费友好型商圈”,超过10000家商户和出行门户合力,让入境消费变得如同本地人一样便利。

在成都,支付“不见外”。

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Go! 去成都

“熊猫和火锅的家乡,真是既传统又现代。”这两天,新加坡大学生Isaac(艾萨克)用了四天时间游览成渝双城,从解放碑逛到春熙路,喝奶茶、吃火锅、看大熊猫,和四川球迷一起看欧洲杯……这一路的精彩,让他倍感印象深刻,“下次还要带着外公外婆一起来。”

在成都街头,越来越频繁地看到外国人的身影。在国内外各大视频平台上,许许多多的外国旅行者,正用镜头记录和分享他们在成都看大熊猫、尝试火辣川菜,以及他们怀着好奇目光打量成都大街小巷的身影。

“Go,Chengdu!”(去成都),正被写进越来越多外国人的旅行清单。

根据中国旅游研究院新发布的《中国入境旅游发展报告(2023-2024)》显示:

伴随着免签“朋友圈”进一步扩大、国际航线陆续恢复、入境便利度进一步提升、各级旅游目的地市场主体积极推广等因素叠加,我国入境游市场持续向好,2024年入境游客人次有望恢复到2019年的八成。

在这股“China Travel”热潮中,成都的诸多名片让这座城市几乎成为了外国游客的必打卡地:憨态可掬的大熊猫、频频刷屏的雪山下的公园城市、热闹时尚的春熙路、盛名远传的热辣川菜……每一张名片对于外国游客而言都是巨大吸引力。随着大运会、成都世园会、汤尤杯,以及正在筹备中的世运会等重大国际展会活动和赛事陆续在蓉举办,世界了解成都的窗口正一扇扇被打开。

来自官方的数据显示:今年前5个月,成都入出境外国人多达41万余人次,同比增长509%,成都跻身2024年一季度入境游十大热门目的地城市榜第五位,仅次于北上广深。

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Pay! “不见外”

如果你留心观看外国游客在中国拍摄的各种Vlog就不难发现,他们第一次来中国之前最担心的一件事就是:能不能顺利完成支付?

众所周知,中国是全世界电子支付最发达的国家,无论是大商场还是小超市,不管是坐地铁还是搭公交,大到豪华酒店小到路边摊,几乎都是扫一个二维码就能完成。这样的支付体系,在给本地人带来巨大便利的同时,外国游客会不会因为难以支付而寸步难行?

海外年轻人也爱大熊猫,新加坡大学生Isaac在成都大熊猫繁育研究基地礼品店用家乡钱包扫码“买熊猫”。

不过,经过这些外国游客的实地体验,他们也告诉家乡人,“真的多虑了”。在成渝地区愉快玩耍了4天的Isaac(艾萨克)就深刻感受到了其中的方便。来自新加坡的他,这一路的吃喝玩乐游购住都是用一部手机支付,连坐高铁、乘地铁也都可以用他常用的OCBC新加坡华侨银行电子钱包购票,让他直呼“方便”。

Isaac的“一部手机游成渝”,是入境游客来华体验升级的一个缩影。2020年,在中国人民银行、国家外汇管理局的指导支持下,蚂蚁集团就与网联清算公司、中国银行、工商银行以及多个Alipay+境外钱包等合作伙伴紧密协作,在国内首家推出2套服务外国人入境支付方案,包括“下载支付宝App后绑定境外银行卡”(外卡内绑)和“直接使用境外电子钱包扫支付宝二维码”(外包内用)。

具体而言,目前已经支持支付宝“外卡内绑”的已经有5大国际银行卡组,分别是:Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover等,国际上最主流的银行卡组织多数都已囊括其中。

同时,通过蚂蚁集团的Alipay+跨境支付解决方案,已经有12个境外钱包可以实现 “外包内用”,这些境外钱包来自9个国家和地区,包括:

AlipayHK(中国香港)、MPay(中国澳门)、Touch 'n Go eWallet(马来西亚)、Hipay(蒙古)、Changi Pay 和 OCBC Digital(新加坡)、Kakao Pay、Naver Pay(韩国)、Toss Pay(韩国)、NayaPay(巴基斯坦)、TrueMoney(泰国)和Kaspi.kz(哈萨克斯坦)。

目前,全国已经有8000万支持支付宝的中国内地商户,无需进行任何的机具改造就可以同时支持上述两套方案,让全球消费者都可实现用“一部手机游中国”。

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Up! 再升级

支付的便利,让外国游客蜂拥而来的热意,变成成都商家实实在在的生意。

根据支付宝及Alipay+合作伙伴提供的最新数据显示:2024年1-6月,入境游客来成渝的消费金额同比增长了13倍、消费人数同比增长了11倍;其中,来自中国香港的AlipayHK和来自东盟的Touch 'n Go eWallet和TrueMoney消费量排前三。而外籍宾客来成渝爱用移动支付,前三大主力消费场景集中在交通、餐饮和商超;通过这张小小的蓝色二维码做跨国游客生意的川渝商户数也同比增长了5倍。

蚂蚁集团联合各方发起“成渝入境消费友好型商圈”共建,热门商户柜台上都统一亮出便利跨境支付标识。

而这一切,才刚刚开始。

“同为西南明珠,成渝地区双城经济圈建设还有待进一步优化跨境支付便利、服务高水平对外开放。”成都市锦江区相关负责人表示,期待春熙路、解放碑等两地核心商圈,能充分用好144小时过境免签等便利政策,在商圈联建、服务联享等方面相向协作,共建富有巴蜀特色的国际消费目的地、文化旅游体验地和对外交往承载地。

为了实现这一目标,在中国人民银行等部门指导下,蚂蚁集团联合网联清算有限公司及Alipay+境外电子钱包等多方伙伴以及全国重点城市的核心商圈伙伴和出行行业,4月份以来在北上广相继启动发起“入境消费友好型商圈共建计划”倡议。该共建行动此次成渝落地后,五城合计覆盖已近百个热门商圈、景点、地标以及多地出行行业。

作为共建主体之一,春熙路商圈代表、锦发展百年春熙公司副总经理许文超表示:“继推出商圈支付便利化电子地图、在Alipay+海外钱包上出国宣传外,百年春熙路后续还将进一步加大跨境支付便利化标识牌和使用手册的铺设宣传,以及试点双语服务台等便利服务。”

霸王茶姬开店开到了海外,如今入海外顾客来中国,也能手机支付买奶茶

作为走出去的中国茶饮品牌,霸王茶姬在海内外也受到年轻人的喜爱。据霸王茶姬四川子公司总经理陈晓明介绍,今年以来慕名而来的外国顾客数量明显增加。他们对于到中国也能像中国人一样用手机支付很满意,都反馈扫一扫更快、更方便。“我们很高兴能加入这次的‘入境消费友好型商圈共建’中来,因为便利支付的标识在前台摆得明明白白,外籍顾客一看就能懂,大大提高了门店的工作效率和服务质量。后续我们还会继续提高对外籍顾客的服务水平,包括推荐他们用支付宝或者家乡钱包,给他们宾至如归的感觉。”

入境消费友好型商圈的特征之一,就是服务台上便利支付标识明显。

据了解,接下来,蚂蚁集团还会持续做三件事:一是与更多境外钱包和卡组织合作,持续扩大服务覆盖,不断提升入境宾客的支付便利化水平;二是会继续联动各方,在全国更多的核心商旅城市共建“入境消费友好型商圈”,进一步提高外籍消费者来华支付的友好度;三是联合各方推出更多数字促销优惠,提高外籍用户来华多元消费的积极性,让外籍消费者对于一部手机游中国这件事,从“想用能用”到“好用爱用”。

这对于成都的广大商家,对于成都优化营商环境,实现高质量发展而言,每一个都是好消息。

来源:综合自锦观新闻、春熙路时尚活力区管委会