刘文诗 川观新闻记者 王若晔
4月21日上午，蓬溪县赤城镇南北街社区党委书记杨剑接到一个电话，是社区80多岁独居老人敬清秀打来的，她需要一些大米、食用油和牛奶，“好的，我们一会儿就给你送上来。”
居民打电话“点单”，社区“接单”代办，杨剑说，这是社区开展的居民代办服务内容。
近年来，蓬溪不断探索社区治理的新机制、新模式，社区服务向多元化转变。
“独唱”变“合唱”
南北街社区位于蓬溪老城区，辖区内多为“三无小区”，公共服务和基础设施短板突出。
2017年，针对老旧小区的种种顽疾，南北街社区建立“居民自治互助站”，下设7个小区“居民自治小组”，为社区居民在反映诉求、解决问题、参与监督等方面搭建通畅的渠道。
居民陈亚辉所在的商住楼小区楼下开办着各种餐饮店。“因为油烟堵塞，我们小区一个月要疏通一次管道，很麻烦。”陈亚辉说，后来“居民自治小组”召集大家商量重新规划管道，方案确定后挨家挨户做工作，困扰大家多年的油烟问题终于得到解决。
蓬溪县民政局相关负责人介绍，为不断激发居民群众的内生动力，蓬溪还建立了“同心银行”积分模式，积分兑换奖品，增强群众参与度，并开展居民公约“红黑榜”评选，推动社区治理由社区“独唱”变为社区与居民“合唱”。
“变身”与“扩容”
小型办公桌取代传统的办公柜台、宽敞的休息等候区配备了沙发和报刊书籍……作为蓬溪县首批开展亲民化改造的社区之一，蓬溪县赤城镇下河街社区党群服务中心在2020年11月改造完毕，增设了停车场、儿童之家、阅览室等便民设施，成为居民的“会客厅”。
蓬溪还在做优便民服务上发力。“我们探索推行社区干部错时上班和预约制延时服务等模式，保证社区一周七天全天候开放，让社区服务设施得到充分利用。”蓬溪县民政局相关负责人说。
今年4月初，蓬溪入选我省第三批城乡社区治理试点单位，将开展为期一年的试点工作。“目前已初步拟定试点工作实施方案。”蓬溪县民政局相关负责人说，目标是通过“县、街道、社区”三级联创，强化社会组织孵化和培育，建立健全“五社联动”机制，着力打造一批“便民服务型、社会组织参与型、社会企业带动型、自治互助型”精品示范社区。
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